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来源：国家电网报

随着能源革命、数字革命持续深化，绿色低碳、“互联网+”、数字化转型等发展理念向能源领域加速渗透，开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本、促进竞争与合作的重要发展方向。

面对综合能源服务的巨大市场，包括能源企业、科技企业在内的大中型企业纷纷构建综合能源服务平台，通过应用“大云物移智”等新技术，打造综合能源数据信息网络，掌握运营用户数据，创新开发综合能源服务产品，更好地满足客户需求，提升市场核心竞争力。

以平台模式发展综合能源服务，推动线上线下融合发力，是综合能源服务发展的重要途径。国内综合能源服务平台市场发展有何趋势？电网公司发展综合能源服务平台可采用什么发展模式？

综合能源服务平台发展正从项目服务向信息服务转变

当前，国内综合能源服务平台主要有三种类型，即能效物联网平台、能源服务电商平台、混合型服务平台。其中，能效物联网平台数量最多，主要开展在线用能监测和预警服务，但提供增值服务的质量不高、用户黏性不足，难以建立产业生态。能源服务电商平台主要提供项目供需对接的撮合交易服务，缺少吸引力强的服务产品，且存在“既当裁判员又当运动员”问题，对各类服务商和用能主体缺乏聚合力。混合型服务平台则是集用能监测、能效诊断、电力需求响应、撮合交易等物联网服务和电子商务于一体的综合能源服务平台。

总体而言，现有平台涉及领域众多而资源整合能力有限，没有很好地解决生态圈各主体痛点问题，大多把业务焦点放在可以快速变现的服务上，如在线监测、撮合交易等，还没有真正做到从用户需求出发。

综合当前市场实践研判，综合能源服务平台的发展路径可分为三个阶段：一是项目服务阶段，综合能源服务商利用各类能源管控平台与用户能源终端建立连接，围绕项目开展能源服务；二是信息服务阶段，在项目服务平台发展到一定规模后，建立连接各类服务商和终端用户的信息共享平台，为供需双方提供交易撮合类服务；三是知识服务阶段，即在信息服务平台的发展过程中，通过逐步激发网络效应，形成基于综合能源服务行业知识的解决方案，为服务商和终端用户进行高阶赋能。

我国综合能源服务市场已拥有一定数量的能源管控类平台，但尚未出现用户聚合力强、连接各类服务商和终端用户的信息与知识共享平台，综合能源服务平台发展正从第一阶段向第二阶段跨越。

综合能源服务平台需采取生态化运作模式

当前，综合能源服务发展存在一定障碍，主要包括数据障碍、信息障碍、知识障碍等，造成了较高的产业交易成本。对于国家电网公司来说，发展综合能源服务平台应致力于扫除这些障碍，利用产业链资源聚合力强、规模效应显著等优势，赋能综合能源服务产业，降低产业生态圈交易成本。

综合能源服务平台可定位于面向各类服务商、用能主体、政府在内的社会各界，提供综合能源数据、信息和知识的共享服务，让生态伙伴能以更低的成本获得所需要的综合能源数据、信息和知识，让综合能源服务更加高效、便捷，让客户提升能源数字化管理水平。

为实现上述发展定位，综合能源服务平台需要采取生态化的运作模式，并提供共享型的服务功能。

采取“S2b2c”（Supplier to business to customer）生态运作模式。通过综合能源服务平台（S），集合并赋能各类服务商及服务平台（b），共同服务于终端用户（c），将用户的需求和用能状态连接反馈给平台（S），构成闭环，形成以平台为基础设施和底层规则的生态系统。S2b2c模式有利于激活平台网络效应，推动形成综合能源服务产业协同网络，使价值创造从封闭的价值链向开放的价值网络拓展。

提供数据、信息和知识共享服务。一是数据共享，广泛连接集成各类服务商、用户、政府及行业相关方数据，建立共享标准并对外开放，提供定制数据产品服务。二是信息共享，挖掘用户潜在需求，智能推送信息，匹配供需、撮合交易、促成合作，降低服务交易成本。三是知识共享，开发操作系统平台，支持各类市场主体开发分析模型，并设计收益分享机制，在平台上共享发布分析模型，降低知识获取成本。

两级分工协作，广泛拓展平台数据资源

综合能源服务平台的业务场景需经历迭代探索、演化升级的过程，将至少经历两个阶段，分别是信息服务生态和知识服务生态阶段。两个阶段同步推进、逐步叠加。信息服务生态侧重平台的基础服务，以公共服务定位为主；知识服务生态侧重上层的变现服务，以商业经营定位为主。

信息服务生态是通过开放共享，提供高价值数据信息产品和服务，连接各类服务商和用能主体，发现、撮合需求和商机，解决综合能源基础信息缺乏、供需信息不对称等问题，降低交易成本。典型业务场景包括基础信息类服务、交易撮合类服务、数据产品类服务、征信和金融类服务等。

随着业务场景增加，以及服务商和用户需求多元化，市场对云平台、大数据、微服务的需求会日益增长。知识服务生态通过开发“平台即服务”（PaaS）平台，提供APP开发环境、组件化的应用程序接口、建模引擎等，支持各类市场主体开发和共享APP，实现知识复用。典型业务场景包括：模型算法服务、APP商店服务、开源社区服务等。

对于国家电网公司而言，建议重点从“总部-省公司”两级建设主体分工协作、用户流量大规模接入及数据资源广泛拓展等方面着手，建设综合能源服务平台。

●进一步明确两级主体分工协作路径

先期由省级平台和总部级平台分工协同建设，待时机成熟后再整合形成商业运作实体。省级平台负责集成属地综合能源各类数据、信息资源，开发数据信息服务产品，搭建区域综合能源数据信息公共服务平台，构建综合能源信息服务生态；总部级平台发挥在算法模型、系统研发等方面的技术能力优势，以平台技术开发为主，搭建综合能源服务工业互联网平台，发展综合能源知识服务生态。

●创新服务内容，吸引用户大规模接入

打造爆款数据信息产品，为综合能源服务项目开发及规划设计提供信息支撑，为服务商、用能主体提供必备的信息支持。以平台数据为基础为客户画像，挖掘潜在综合能源服务需求，提供市场需求对接服务，撮合形成一体化解决方案。

●积极对接外部需求，拓展平台数据资源

坚持合作开发、收益共享，广泛接入社会服务厂商和能源企业积累的大量用户数据；在对接政府能源管理需求的同时，借力拓展连接专业平台数据；在辅助政府部门开展能源规划、“双控”监测、节能监察等工作时，连接已有专业信息平台数据。

随着能源领域数字化转型加快及平台经济大力发展，综合能源服务平台的发展将会持续推进。国内综合能源服务市场的能源管控类平台已形成一定数量和规模。未来，用户聚合力强、连接各类服务商和终端用户的信息与知识共享平台将会出现。电网企业应致力于以平台模式赋能综合能源服务产业，积极抢占综合能源服务的蓝海市场。

（作者单位：国网能源研究院有限公司）

原标题:以平台模式 推进综合能源服务发展